深圳市海为信息技术有限公司

一、需求分析
朝远电子作为中国目前进军欧洲笔记本电脑电池市场的主力公司之一，在应对国外高标准且复杂的竞争环境时，对市场需求的高灵敏快速反应、多团队跨部门合作，以及管理大量的产品测评数据是该公司亟待解决和改善的三大问题。

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二、主要实施范围与典型解决方案
1. 用于登记/申请类的信息收集，如请假，请购，领用等，随时登记发表最新状态，区别于ERP系统中的为走流程而走流程的用途。开放式的管理监督模式，从根本上杜绝了可能出现的协作缺口问题，这样的做法对于一个频繁且高度跨部门协作的公司，尤其重要。
2. 用于技术和业务案例的管理，从案子的建立开始，整个处理过程都能够反应出来，响应速度和处理结果都能记录在案，最终也能据此进行评估考核。
3. 用于个人工作的管理和每月例行的工作总结、绩效评估。利用系统中人性化的绩效激励标签，员工在公司内自发形成了一股自发争取先进的好风气。
4. 用于内部培训，包括知识性培训和技能培训。通过项目处理在系统中积累下来的真实案例，恰恰是企业自身最好不过的培训教材，无论在新员工入职或是老员工经验交流会上，都被广泛引用，效果极佳。

三、方案收益
1、将繁杂的产品及设备管理实现了有序化；
2、为高频率的多部门交叉协同建立了支撑平台；
3、填补了传统的邮件系统、ERP系统无法解决的同步沟通问题，大量提高了工作效率；
4、业务处理过程被很好了记录了下来，从而累积形成了有企业自身特色的知识库。

一、案例背景
1、深圳市伟图科技开发有限公司是专业从事公用事业信息化建设的高新技术企业。1999年公司与美国INTERGRAPH公司合作成立国内第一家FRAMME和GEOMEDIA技术开发中心，2005 年成为 GE SMALLWORLD 的授权合作开发商。
2、该公司是典型的项目化公司，高度专业化和注重客户满意度是这类公司的最大特征，故他们希望可以吸引一些客户参与到某个项目进程中，为项目提供建议。
3、作为一家专业性极强的软件开发公司，在高度紧张的的工作节奏中，为员工创造一个尽可能轻松和谐工作氛围，进而提高员工的工作效率，是公司老板所关注的。

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二、方案特色
1、充分利用工作管理系统健全的用户权限规则，给项目的乙方负责任开设专用账号（账号权限可阅读指定项目内的某些指定文章，但又不能看到系统内其他的公司资料）。让客户直接参与到合作项目的进度中，不但给与了客户前所未有的亲切体验，亦从而通过客户因此提供的建议，极大的提高了项目质量和开发效率。
2、记录工作日志——这是研发型公司又一极其典型的应用。系统中按部门开设专用于记录每位员工每日工作流水的主题，主题内的文章以知识树形式呈现，每个知识树对应一名员工一年的工作流水记录，树枝按月划分。公司领导或部门高层可以轻而易举的掌握下属的工作状态，且配合系统特有的激励规则，令公司内的工作氛围井然有序又不失乐趣。
3、项目管理——记录项目进度、里程碑、项目研发中的相关事宜。以具体项目为名开设私密主题，项目竣工后方以成果形式在全公司公开，兼顾了知识型企业的资料保密性需求。